Клиенты в большинстве своем довольны автокранами PALFINGER SANY

Компания PALFINGER SANY International Mobile Cranes Sales GmbH озвучила результаты трехмесячного опроса владельцев автокранов компании о степени их удовлетворенности. Как сообщили в пресс-службе производителя, 60% опрошенных конечных пользователей предоставили значимые и пригодные для анализа ответы на письменные анкеты на русском языке. Общая удовлетворенность продуктом, включая технические характеристики продукта, эксплуатационные показатели и управляемость, а также выполнение двух функций одновременно, дизайн крана и эксплуатационная надежность, достигла весьма высокого уровня. Конечные клиенты компании PALFINGER SANY также весьма удовлетворены техническими характеристиками продукта, такими как длина стрелы, длина главной балки, время полного подъема стрелы, время полного втягивания стрелы, и многое другое. При опросе клиентов первое место заняла простота эксплуатации автокрана PALFINGER SANY, в том числе в части изучения руководства по эксплуатации, возможности разобраться в руководстве и инструкциях по ремонту и эксплуатации.

Единственный недостаток, который отметили пользователи — шум во время эксплуатации. Производитель обещает учесть пожелания клиентов.

«Хотя мы крайне удовлетворены результатами опроса клиентов, мы, безусловно, продолжим стараться еще больше улучшить наш продукт. Мы знаем, что для наших клиентов наиболее важна бесперебойная работа крана, без потерь времени и простоев, либо с минимально возможной задержкой. Мы хотели бы поблагодарить наш отдел сервиса за профессиональную работу, которую они выполняют ежедневно», — заявил генеральный директор ООО «Палфингер Сани Крэйнз» Юрий Горпинич.