Документацию по ремонту грузовиков КАМАЗ перевели в новый формат

Камский автомобильный завод изменил оформление техдокументации по ремонту и сервисному обслуживанию грузовых машин. Сейчас потребители могут получить все данные не в текстовом, а в видеоформате, передаёт пресс-центр предприятия.

Инициативу предложили в рамках молодёжного проекта, который разработала команда инженера-конструктора Научно-технического центра завода. Видеоинструкции для владельцев КАМАЗов размещают на портале электронно-эксплуатационной документации (ЭЭД).

Задумав проект, специалисты компании решили снизить число заявок на техподдержку на 25%, а также в разы уменьшить время на составление технологических карт по ремонту агрегатов. Первый этап предусматривал подготовку видео, где описаны четыре операции, в частности разборка и сборка раздаточной коробки КАМАЗ-6522.

Новую документацию могут оформить только для грузовиков поколений КЗ, К4 и К5, потому что их узлы и агрегаты имеют трёхмерные модели. Специалисты прорабатывают «разбивку» моделей машин на мелкие детали, потому что не все поставщики запчастей выдают внутреннюю структуру 3D-моделей.

«КАМАЗ» планирует увеличить число подобных видеоинструкций по самым частотным видам ремонта. Их подберут, в том числе исходя из предпочтений клиентов производителя.

Разработчики утвердили инструкцию, как создавать мультимедийную ремонтную документацию, и акт её тестирования на портале ЭДД. Цифровой проект реализовали за 3 месяца. По оценкам, экономическая выгода от внедрения составила порядка 250 тыс. рублей.