В марте состоится совместный вебинар НААСТ и Hubex

НААСТ совместно с Hubex 21 марта в 14:00 проведёт бесплатный вебинар на тему: “Механизм работы успешной сервисной службы в арендной компании”.

Участники онлайн-конференции смогут познакомиться с процессами и KPI, а также узнать, как современная FSM-система может облегчить жизнь руководителю сервиса.

Основная программа такова.

  • Настройка процессов и оценка загрузки сотрудников.
  • Основные KPI сервиса: как их рассчитывать и интерпретировать.
  • Контроль процессов и KPI с помощью систем автоматизации (FSM).

Спикером вебинара выступит технический директор по сервису и методолог HubEx Максим Клемешов. Модератором мероприятия станет руководитель арендной компании «Рентал-Тех», член правления НААСТ Олег Малаховский.

Вебинар будет полезен руководителям компаний по аренде и эксплуатации спецтехники и сервисных подразделений таких компаний, оказывающих выездное сервисное обслуживание спецтехники разных видов.

Также участники вебинара узнают:

  • что такое сквозные процессы, как их выделить и визуализировать для последующей автоматизации;
  • что такое вспомогательные процессы и почему их важно изображать в специализированных системах для бизнес-архитекторов;
  • какие KPI следует использовать для оценки сервисной службы арендной компании;
  • как рассчитать KPI для планирования работы сервиса, сравнения плановых KPI с фактическими и оценки эффективности работы сервиса;
  • как сервисной службе автоматизировать сбор фактических KPI;
  • в чём причина отклонения фактических KPI от плановых.

Зарегистрироваться на мероприятие можно по ссылке.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

аренда спецтехники | нааст
Поделиться:
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Понравился материал?
Подпишитесь на Дайджест от “Грейдера” и получайте подборку лучших статей каждый месяц на свою почту!
subscription
Поделиться:
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подпишитесь на Телеграм-канал Свернуть

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: