Почему скорость ремонта, доступность запчастей и сопровождение на всём сроке эксплуатации влияют на повторные закупки сильнее разовой скидки? Первую машину может продать отдел продаж, но решение клиента о следующей покупке во многом зависит от сервиса. Об этом много говорили на стендах прошедшей выставки CTT Expo. Почему послепродажное обслуживание становится частью бренда, как оно влияет на … Читать далее Сервис как маркетинг: как качественное послепродажное обслуживание строит бренд и продаёт новую технику